Condizioni generali di contratto
Il presente contratto è un contratto a distanza ai sensi dell’articolo 50 e seguenti del D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo). Il contratto ha per oggetto la vendita di beni tra la società C’ERA UNA VOLTA DI GRANDE SERENA e il consumatore (il Cliente). Il contratto si conclude direttamente attraverso l’accettazione da parte del Cliente di una proposta di acquisto emessa telefonicamente o via Internet a seguito dell’invito ad offrire contenuto nel sito.
Condizioni di vendita
Gli acquisti dei prodotti, disponibili così come illustrati e descritti online nelle relative schede descrittive e tecniche, sono effettuati dal Cliente al prezzo indicato sul sito, al momento dell’inoltro della conferma d’ordine, maggiorato delle spese di trasporto, così come visualizzato al momento dell’acquisto. Prima della conferma dell’acquisto al Cliente, verrà riepilogato il costo unitario di ciascun prodotto scelto, il costo totale nel caso di piu’ prodotti e le relative spese di trasporto e nel caso in cui i prezzi siano al netto di IVA il totale di IVA.
Consegna Prodotti
I prodotti acquistati saranno consegnati all’indirizzo di spedizione indicato dal Cliente. Indicare sempre un numero di telefono per eventuali comunicazioni o fax o e-mail.( tempi di consegna entro 10/giorni lavorativi).
Il cliente è tenuto a verificare che il pacco sia integro e non danneggiato. Solo dopo tale verifica il cliente dovrà accettare la consegna.
Nel caso in cui il pacco presenti delle anomalie visive rispetto a quanto sopra asserito, il cliente dovrà sollevare la contestazione direttamente al corriere, non ritirando la merce e inviando una mail tramite il sito o un fax a C’ERA UNA VOLTA DI GRANDE SERENITÀ
Modalità di pagamento
Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione dovrà essere effettuato dal Cliente al momento dell’inoltro della conferma d’ordine utilizzando una delle carte di credito, il contrassegno o il bonifico bancario indicati online.
ATTENZIONE: L’addebito sul conto corrente viene effettuato al momento dell’ordine nel caso di acquisto con carta di credito. In caso di Bonifico Bancario o Assegno/Vaglia, procederemo alla consegna del materiale una volta ricevuto l’accredito.
Garanzia sui prodotti
1) Tutti i prodotti commercializzati da C’ERA UNA VOLTA DI GRANDE SERENA sono coperti dalla garanzia convenzionale di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DLgs n. 24/02. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà insieme ai prodotti acquistati. Il Cliente potrà sempre scaricare le fatture dei suoi acquisti dal sito accedendo all’area riservata.
2) La garanzia di 24 mesi ai sensi del del DLgs n. 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione allegata. Tale garanzia, in ossequio al Dlgs. N. 24/92, è riservata solo al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità,C’ERA UNA VOLTA DI GRANDESSO SERENA provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se non dovesse risultare un difetto di conformità, ai sensi del DLgs n. 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica, nonché i costi di trasporto se sostenuti da C’ERA UNA VOLTA DI GRANDESSO SERENA
3) Nell’ipotesi in cui, per qualsiasi C’ERA UNA VOLTA DI GRANDESSO SERENA non fosse in grado di sostituire un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà procedere, previo consenso del Cliente, alla sostituzione del prodotto stesso (se ancora a listino) oppure con altro di pari caratteristiche e valore o, infine, al rilascio di un buono sconto di pari importo spendibile su un altro prodotto valido per 6 mesi dal momento del rilascio.
4) Nessun danno può essere richiesto a C’ERA UNA VOLTA DI GRANDESSO SERENA per eventuali ritardi nella sostituzione di prodotti in garanzia.
5) Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti; per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.